Wayfinding / 尋路 / 空間導(dǎo)引

我們通過(guò)「標(biāo)識(shí)系統(tǒng)」在街道，機(jī)場(chǎng)，停車場(chǎng)這些場(chǎng)所進(jìn)行方向和位置的識(shí)別，這種導(dǎo)引指示系統(tǒng)被稱為「Wayfinding」，詞語(yǔ)來(lái)自「建筑領(lǐng)域」，由 Kevin Lynch 在 1960 年提出，中文名是「尋路」或「 空間導(dǎo)引」。

表單設(shè)計(jì)中，各種設(shè)計(jì)模式和技巧已經(jīng)越來(lái)越成熟了。在諸多設(shè)計(jì)技巧當(dāng)中，懸浮標(biāo)簽這一設(shè)計(jì)手法，應(yīng)該是對(duì)于用戶體驗(yàn)提升最明顯的一種。早在2013年8月的時(shí)候，我第一次考慮在自己設(shè)計(jì)的表單中運(yùn)用懸浮標(biāo)簽，這個(gè)想法很簡(jiǎn)單，在占位符文本中，借助動(dòng)畫加入一個(gè)圖標(biāo)顯示，確保用戶不會(huì)在填寫過(guò)程中迷失。

淘寶的商品品類（SKU）是以數(shù)十億計(jì)的，天貓和京東也應(yīng)該在數(shù)千萬(wàn)的級(jí)別。海量的商品品類、魚目混雜的商家以及參差不齊的商品為消費(fèi)者的購(gòu)物帶來(lái)了極大的選購(gòu)時(shí)間成本。消費(fèi)者在這樣的購(gòu)物環(huán)境中找到適合自己的商品有時(shí)并不比大海撈針容易多少，而其中假冒偽劣商品的大量存在更是增加了購(gòu)物的難度。

照搬他人的模式要比創(chuàng)造新的東西容易。做大家都知道如何去做的事，只會(huì)使世界發(fā)生從1到N的改變，增添許多類似的東西。但是每次我們創(chuàng)造新事物的時(shí)候，會(huì)使世界發(fā)生從0到1的改變。                     

  —— Peter Thiel,Blake Masters《從0到1：開啟商業(yè)與未來(lái)的秘密》

隨著移動(dòng)優(yōu)先的趨勢(shì)，APP的設(shè)計(jì)也越來(lái)越受到公司重視，不斷地提高APP的設(shè)計(jì)質(zhì)量是每個(gè)設(shè)計(jì)師的追求，有哪些設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)被你忽略了呢？讓我們一起來(lái)看看這些細(xì)節(jié)你都把握住了嗎。

視覺(jué)表現(xiàn)型問(wèn)題

好的設(shè)計(jì)往往需要好的內(nèi)容作為基礎(chǔ)支撐。無(wú)論是內(nèi)容還是設(shè)計(jì)，想要讓兩者最大化的搭配，往往是需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化才行。

當(dāng)你的內(nèi)容需要遷移到移動(dòng)端上的時(shí)候，要怎么讓內(nèi)容和用戶體驗(yàn)無(wú)縫地配合起來(lái)呢？設(shè)計(jì)師要基于小屏幕的交互來(lái)思考整個(gè)設(shè)計(jì)和優(yōu)化的策略，而今天的文章，就為你分享7個(gè)設(shè)計(jì)技巧。

1、每屏完成一項(xiàng)任務(wù)

QQ作為一個(gè)連接人、內(nèi)容與生活的社交平臺(tái)，其注冊(cè)帳號(hào)將是我們產(chǎn)品中非常重要的一環(huán)。基于Mobile端與Pc端的區(qū)別，我們?cè)谑謾C(jī)版QQ的設(shè)計(jì)上要求更輕、更快、更便捷的給用戶下發(fā)QQ號(hào)。目前手機(jī)版QQ的用戶量覆蓋率已達(dá)8億以上，所以現(xiàn)有新QQ號(hào)的注冊(cè)情況多為已有號(hào)碼登錄情況下的小號(hào)注冊(cè)。所以如何幫助用戶快速注冊(cè)新QQ號(hào)，并且使用戶在流程中獲得良好的用戶體驗(yàn)就是我們思考的問(wèn)題。

1 簡(jiǎn)化流程

1)   分布注冊(cè)

分步注冊(cè)是什么？它指的是在注冊(cè)頁(yè)面上，一個(gè)頁(yè)面只專注于一個(gè)信息的提交，分步驟地去讓用戶完成整個(gè)流程。相反，非分步注冊(cè)則指的是在一個(gè)長(zhǎng)頁(yè)面上完成多個(gè)信息的填寫，最終提交注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)。

QQ作為一個(gè)連接人、內(nèi)容與生活的社交平臺(tái)，其注冊(cè)帳號(hào)將是我們產(chǎn)品中非常重要的一環(huán)。基于Mobile端與Pc端的區(qū)別，我們?cè)谑謾C(jī)版QQ的設(shè)計(jì)上要求更輕、更快、更便捷的給用戶下發(fā)QQ號(hào)。目前手機(jī)版QQ的用戶量覆蓋率已達(dá)8億以上，所以現(xiàn)有新QQ號(hào)的注冊(cè)情況多為已有號(hào)碼登錄情況下的小號(hào)注冊(cè)。所以如何幫助用戶快速注冊(cè)新QQ號(hào)，并且使用戶在流程中獲得良好的用戶體驗(yàn)就是我們思考的問(wèn)題。

交互篇

什么是滴滴試駕商業(yè)B端平臺(tái)App

商業(yè)B端平臺(tái)app是滴滴出行旗下試駕針對(duì)廠商內(nèi)部開發(fā)的一款app，通過(guò)進(jìn)入試駕B端，廠商能夠快速的獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。app內(nèi)有滴滴試駕在c端的基本數(shù)據(jù)和畫像分析。合作廠商還可以查詢具體與試駕合作項(xiàng)目的基本情況、畫像分析、車輛情況等數(shù)據(jù)。

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是從滴滴試駕c端提取數(shù)據(jù)到B端以供廠商查尋。

為了借助社交產(chǎn)品的流量，讓用戶主動(dòng)分享APP中的內(nèi)容到社交平臺(tái)來(lái)達(dá)到拉新和促活的目的，市場(chǎng)上絕大多數(shù)APP都有第三方分享的功能，它是內(nèi)容分發(fā)的最有效途徑，并且大大降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。

作為用戶和產(chǎn)品之間的橋梁，社交分享在產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程中扮演了重要的角色。尤其是剛上線的產(chǎn)品，很難通過(guò)產(chǎn)品的內(nèi)部體系來(lái)實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長(zhǎng)，所以會(huì)更加依賴于分享來(lái)達(dá)到廣泛的傳播，獲取目標(biāo)用戶。

在常用的社交分享組件中，微信（微信好友和朋友圈）、微博、QQ（QQ好友和QQ空間）是三大主要平臺(tái)，而其中微信憑借高達(dá)9.38億的月活躍用戶以及高達(dá)29%的日均手機(jī)應(yīng)用使用率，成為各款A(yù)PP選擇最多、排位最靠前的分享途徑。即便同樣是騰訊系下的QQ，也在QQ空間中加入了分享到微信好友和朋友圈的功能。

用戶分享內(nèi)容到社交媒體或好友，不應(yīng)該是一種粗暴的強(qiáng)制行為。我們應(yīng)該在保證產(chǎn)品本身內(nèi)容有吸引力的核心前提下，仔細(xì)揣摩用戶心理，結(jié)合產(chǎn)品本身的特色，在不同情境下提供給用戶最合適的分享平臺(tái)及方式，讓用戶分享成為一種水到渠成的自然行為，甚至在某些時(shí)候還能給用戶帶來(lái)一些小的驚喜就更棒了。

下面我們會(huì)從不同維度來(lái)分析一下APP的社交分享功能設(shè)計(jì)，看看這里面有哪些值得探討之處。